Protokoll Nr. 01 · Seit drei Jahrzehnten

Wir gehen ran.

Für Makler, Berater und Unternehmen, die Qualität vor Masse stellen. Backoffice, Vertrieb und Assistenz mit Herz. Kein Callcenter. Ein Familienunternehmen mit Netzwerk.

Lass uns sprechen Das Protokoll lesen

VerlässlichkeitDiskretionQualitätHerz

09:14 · Termin bestätigt · Gewerbekunde Zürich09:31 · Rückruf erledigt · Bestandskunde10:02 · Angebot versendet · Makler Bern10:40 · Reaktivierung · 3 Gespräche, 1 Termin11:15 · Unterlagen geprüft · CRM aktualisiert13:05 · Erstberatung · Wärmepumpe14:20 · Kundensupport in Ihrem Namen · 12 Anrufe15:48 · Termin qualifiziert · Aussendienst übergeben16:30 · Ein Wort, das gilt. 09:14 · Termin bestätigt · Gewerbekunde Zürich09:31 · Rückruf erledigt · Bestandskunde10:02 · Angebot versendet · Makler Bern10:40 · Reaktivierung · 3 Gespräche, 1 Termin11:15 · Unterlagen geprüft · CRM aktualisiert13:05 · Erstberatung · Wärmepumpe14:20 · Kundensupport in Ihrem Namen · 12 Anrufe15:48 · Termin qualifiziert · Aussendienst übergeben16:30 · Ein Wort, das gilt.

Eintrag 00 · Dreissig Sekunden

Eine Stimme, die für Sie spricht.

VirtuFlow

Backoffice · Vertrieb · Assistenz

Eine Stimme, die für Sie spricht. Ein Wort, das gilt.

Ein Termin ist ein Versprechen. Wer das vergisst, telefoniert nur noch Stückzahlen.

Unsere Haltung seit dem ersten Anruf

Einträge 01–06

Sechs Bereiche. Ein Team. Volle Kraft.

Von der ersten Terminierung bis zum kompletten Projekt: Wir bauen Vertriebsstrukturen, die tragen, und übernehmen dort, wo andere aufhören.

Terminierung & VertriebQualifizierte Termine für Makler, Berater und Unternehmen.

Freundlich in der Ansprache, präzise in der Qualifizierung. Ein Termin ist bei uns ein Versprechen.

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Backoffice & AssistenzWir halten den Rücken frei, damit vorne verkauft werden kann.

Organisation, CRM, Kundensupport und Bestandskundenpflege. Strukturen, die auch bei Wachstum tragen.

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Versicherung & MaklerVersicherung ist unser Heimatgebiet.

Gemeinsam mit unseren Partnern wirMakler.de und wie-privatversichert.de betreuen wir eigene Projekte im Geschäftskundenbereich und unterstützen Generalagenturen und freie Makler.

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Energie & Wärmepumpen · Aktuell im EinsatzOnline-Beratung und Aussendienst für die Energiewende.

Von der Bedarfsanalyse bis zum Abschluss: beratungsintensiv, ehrlich, nah am Kunden.

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Geschäftskunden-Projekte · Seit über 16 JahrenFremdprojekte in guten Händen.

Als Businesspartner der Deutschen Telekom betreuen wir seit über 16 Jahren Geschäftskunden mit IT-Service, Beratung und Terminierung. Ihr Projekt kann das nächste sein.

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VIVYT Creative Studios · Unser KreativstudioDer Mensch führt, die Technik unterstützt.

VIVYT Creative Studios, ein Unternehmen unserer Gruppe, ist unser Kreativstudio für IT, Grafik, Web und Video. Dazu bringen wir KI dorthin, wo sie wirklich entlastet: intelligente Telefonassistenz und smarte Abläufe.

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Das erledigen wir. Versprochen.

Ein Anruf war eine Visitenkarte.

Eintrag 07 · Unsere Handschrift

Alte Schule. Moderne Umsetzung.

Wir kommen aus einer Zeit, in der ein Wort noch galt und ein Anruf eine Visitenkarte war. Diese Werte nehmen wir mit in die Gegenwart, verbunden mit der Technik von heute.

Woher wir kommenHandschlag-Moral

Verbindlichkeit, Erreichbarkeit, Respekt vor dem Gegenüber. Werte, die kein Update brauchen.

Wo wir arbeitenZeitlos modern

Digitale Systeme, internationale Teams, smarte Abläufe. Die Werkzeuge ändern sich, die Haltung bleibt.

Eintrag 08 · Zahlen

Erfahrung, die man anfassen kann.

Jahre Vertriebserfahrung

Jahre Businesspartner Deutsche Telekom

feste Mitarbeiter und Partner

feste Freelancer im Projekteinsatz

Geschäftskundenbetreuung Deutsche TelekomMarketingprojekte konzipiert & umgesetztVertriebsprojekte aufgebaut & geführtTeilprojekte flexibel besetztBackoffice-Übernahme für MaklerbürosGeneralagenturen unterstütztFreie Makler entlastetKomplette ProjektübernahmeTerminierung für VersicherungspartnerKundensupport übernommenBestandskundenpflege & ReaktivierungIT-Service & BeratungAussendienst Energie & WärmepumpeOnline-Beratung aufgebautInternationale Freelancer-Teams organisiertKI-Telefonassistenz eingeführt

Jedes dieser Projekte begann mit einem Gespräch. Ihres kann das nächste sein.

Eintrag 09 · Wer dahinter steht

Kein Callcenter. Ein Familienunternehmen mit Netzwerk.

Geführt von Mona Kämpf, mit Robert an ihrer Seite. Mit Standorten in den USA und der Schweiz, unseren Partnern wirMakler.de und wie-privatversichert.de und einem internationalen Team, das seit Jahren zusammenarbeitet. Je nach Projekt erweitert um ein grosses Netzwerk erfahrener Freelancer und Partner.

Wir wählen unsere Partner mit derselben Sorgfalt, mit der wir ihre Kunden behandeln. Wenn die Chemie stimmt, wächst der Rest von selbst.

Inhaber · VirtuFlow

Eintrag 10 · Haltung

Wir arbeiten nicht mit jedem. Und genau deshalb funktioniert es.

Harmonie und Sympathie sind bei uns keine weichen Faktoren, sondern Geschäftsgrundlage.

Projekte, hinter denen wir nicht stehen können, lehnen wir ab.

Das kostet kurzfristig Umsatz und schützt langfristig alles, was zählt: unsere Partner, unser Team und unseren Ruf.

Wenn wir Ja sagen, meinen wir es.

Sie merken den Unterschied ab dem ersten Gespräch. Und danach jeden Tag.

Harmonie ist keine Deko. Sie ist Geschäftsgrundlage.

Eintrag 11 · Gut zu wissen

Manche Fragen stellt man besser, bevor man zusammenarbeitet.

Terminierung, Telefonakquise, Beratungsgespräche, Aussendienst, Kundensupport, Bestandskundenpflege, CRM-Pflege und komplette Backoffice-Abläufe. Wir starten dort, wo es am meisten drückt, und erweitern, wenn die Zusammenarbeit trägt.

Ein festes Team aus erfahrenen, deutschsprachigen Mitarbeitern und Freelancern, persönlich ausgewählt und eingearbeitet. Sie haben feste Ansprechpartner und wissen jederzeit, wer für Sie telefoniert und arbeitet.

Nach dem Erstgespräch und der Einarbeitung in Ihre Abläufe meist innerhalb weniger Tage. Wir starten bewusst mit einer überschaubaren Testphase, damit beide Seiten sehen, dass es passt.

Wir telefonieren nicht stur nach Skript und Stückzahl. Unsere Leute kennen Vertrieb aus eigener Praxis, viele seit Jahrzehnten. Qualität vor Masse ist bei uns keine Floskel, sondern der Grund, warum Auftraggeber seit über 16 Jahren bleiben.

Alle Mitarbeiter und Partner sind schriftlich auf Vertraulichkeit und DSGVO-konforme Arbeitsweise verpflichtet. Wir arbeiten in Ihrem Namen und nach Ihren Regeln, auf Wunsch mit eigener Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Ihre Daten bleiben Ihre Daten, Ihr Bestand bleibt Ihr Bestand.

Ja, dort, wo sie entlastet: Telefonassistenz, Erreichbarkeit, Routinen. Über VIVYT Creative Studios, ein Unternehmen unserer Gruppe. Der Mensch führt, die Technik unterstützt.

Unser Angebot zum Kennenlernen

Die ersten zwei Stunden schenken wir Ihnen.

Kein Risiko, keine Bindung, kein Kleingedrucktes. Sie spüren in dieser Zeit, ob Chemie und Niveau stimmen, und entscheiden dann in Ruhe.

Jetzt kennenlernen

Bereich 01 · Terminierung & Vertrieb

Ein Termin ist ein Versprechen.

Wir öffnen Türen, die geschlossen bleiben, wenn man nur anklopft wie alle anderen. Qualifizierte Termine und echte Abschlüsse für Makler, Berater und Unternehmen.

Freundlich in der Ansprache. Präzise in der Sache.

Gespräch anfragen

Was Sie bekommen

Termine, die stattfinden. Gespräche, die tragen.

Telefonakquise ist unser Handwerk, seit über drei Jahrzehnten.

Wir telefonieren nicht stur nach Skript und Stückzahl, sondern mit Verstand, Respekt und einem Ohr für den Menschen am anderen Ende. So entstehen Termine, die Ihr Aussendienst gerne wahrnimmt, weil der Bedarf echt ist.

Kaltakquise, Terminierung, Reaktivierung.

Ob Kaltakquise im Geschäftskundenbereich, Terminierung für Versicherungspartner oder Reaktivierung von Bestandskunden: Wir qualifizieren sauber vor und übergeben warm.

Auf Wunsch weiter als bis zum Termin.

Erstberatung, Angebotsnachfass und Closing übernehmen wir ebenfalls, am Telefon, per Video oder im Aussendienst direkt beim Kunden.

Ehrliche Zahlen statt schöner Berichte.

Sie bekommen feste Ansprechpartner, klare Rückmeldung nach jedem Einsatz. Wenn eine Liste nichts hergibt, sagen wir es Ihnen, bevor Sie Geld verbrennen.

Ruhe im Ton. Klarheit im Ziel.

So läuft es

Drei Schritte. Kein Kleingedrucktes.

GesprächWir hören zu: Zielgruppe, Produkt, Erwartung.

Danach sagen wir Ihnen ehrlich, ob und wie wir helfen können.

TestphaseWir starten bewusst überschaubar.

Sie sehen echte Ergebnisse, wir lernen Ihre Kunden kennen. Beide Seiten prüfen, ob es passt.

ZusammenarbeitWenn die Chemie stimmt, wächst der Rest von selbst.

Feste Kapazitäten, eingespielte Abläufe, langfristige Partnerschaft.

Wir versprechen keine Wunder. Wir versprechen Arbeit, die sich rechnet, und ein Wort, das gilt.

Inhaber · VirtuFlow

Letzter Eintrag

Reden wir über Ihre Termine.

Gespräch anfragen

Erzählen Sie uns, wen Sie erreichen wollen. Wir sagen Ihnen ehrlich, was machbar ist und was nicht.

Bereich 02 · Backoffice & Assistenz

Wir halten den Rücken frei. Sie halten die Richtung.

Organisation, Kundensupport und Bestandspflege, die einfach laufen. Struktur, auf die Verlass ist, damit vorne verkauft werden kann.

Ordnung ist die halbe Freiheit.

Gespräch anfragen

Eintrag 02 · Dreissig Sekunden

Was bei uns landet, landet.

VirtuFlow

Backoffice · Vertrieb · Assistenz

Wir halten den Rücken frei. Sie halten die Richtung.

Was Sie bekommen

Alles im Griff. Nichts im Weg.

Backoffice mit Branchenverstand, aus eigener Praxis. Wir übernehmen die Abläufe, die Zeit fressen, und bringen sie in einen Rhythmus, der trägt.

Terminkoordination und Kundenkommunikation

CRM-Pflege, Angebots- und Unterlagenbearbeitung

Bestandskundenpflege und Reaktivierung

Kundensupport in Ihrem Namen: freundlich, verbindlich, deutschsprachig

Ihre Kunden merken keinen Unterschied, ausser dass jemand abhebt. Sie bekommen feste Ansprechpartner, klare Übergaben und ehrliche Rückmeldung. Skalierbar, wenn Wachstum kommt. Verlässlich, wenn jemand ausfällt.

Ordnung schafft Raum. Raum schafft Wachstum.

Aus der Praxis

Gute Assistenz erkennt man daran, dass alles einfach läuft.

Und niemand mehr fragt, warum.

Letzter Eintrag

Reden wir über Ihr Backoffice.

Gespräch anfragen

Erzählen Sie uns, wo es klemmt. Wir sagen Ihnen ehrlich, was wir Ihnen abnehmen können.

Bereich 03 · Versicherung & Makler

Unser Heimatgebiet. Seit drei Jahrzehnten.

Terminierung, Backoffice und Vertriebsunterstützung für Makler, Generalagenturen und Versicherungspartner. Von Menschen, die die Branche von innen kennen.

Wir sprechen Makler. Fliessend.

Gespräch anfragen

Was Sie bekommen

Aus der Praxis. Für die Praxis.

Wir kennen das Geschäft von innen.

Gemeinsam mit unseren Partnern wirMakler.de und wie-privatversichert.de betreuen wir eigene Projekte im Geschäftskundenbereich. Beratung, Bestand und Vertrieb sind für uns kein Auftrag, sondern Alltag.

Terminierung für Gewerbe- und Geschäftskundenthemen.

Sauber qualifiziert, sensibel geführt und warm an Ihren Aussendienst übergeben.

Entlastung, wo der Tag zu kurz ist.

Generalagenturen und freie Makler entlasten wir bei Bestandspflege, Reaktivierung, Servicetelefonie und Backoffice.

Ihr Bestand bleibt Ihr Bestand.

Wir arbeiten in Ihrem Namen, nach Ihren Regeln, mit schriftlicher Vertraulichkeit und DSGVO-konformen Abläufen.

Vertrauen wächst leise.

Die einzige Währung

Vertrauen ist in unserer Branche die einzige Währung, die nicht schwankt.

Letzter Eintrag

Reden wir über Ihren Bestand.

Gespräch anfragen

Ob Terminierung oder Backoffice: Erzählen Sie uns, wo Sie Unterstützung brauchen.

Bereiche 04–06 · Projekte & Partner

Drei Kapitel. Eine Handschrift.

Energie und Wärmepumpen, über 16 Jahre Deutsche Telekom, KI-Assistenz mit VIVYT: drei Welten, in denen wir zuhause sind.

Erfahrung kann man nicht googeln.

Gespräch anfragen

Wo wir zuhause sind

Drei Kapitel, herausgegriffen aus einer langen Geschichte.

Nicht weil es die einzigen sind, sondern weil sie am besten zeigen, wie wir arbeiten.

Energie & Wärmepumpen · HeuteOnline-Beratung und Aussendienst für die Energiewende.

Aktuell unter anderem als Berater im Wärmepumpenbereich. Beratungsintensiv, ehrlich, nah am Kunden: von der Bedarfsanalyse bis zum Abschluss.

Deutsche Telekom · Seit über 16 JahrenBusinesspartner im Geschäftskundenbereich.

IT-Service, Beratung und Terminierung. Eine Partnerschaft, die länger hält als mancher Marktbegleiter.

VIVYT Creative StudiosUnser Kreativstudio. Und die Technik dahinter.

VIVYT, ein Unternehmen unserer Gruppe, arbeitet für IT, Grafik, Web und Video. Dazu bringen wir KI dorthin, wo sie wirklich entlastet: intelligente Telefonassistenz und smarte Abläufe. Der Mensch führt, die Technik unterstützt.

Zwischen den KapitelnManche dauern Jahre, manche zwei Wochen.

bKV-Terminierung und -Beratung, Aussendienst, Online-Beratung, Quartalseinsätze und Projekte auf Zuruf. Was sie verbindet: Jedes begann mit einem Gespräch, und das nächste kann Ihres sein.

Wer viel erlebt hat, bleibt gelassen.

Jedes Projekt trägt dieselbe Handschrift: Qualität vor Masse, Wort vor Vertrag.

Inhaber · VirtuFlow

Letzter Eintrag

Reden wir über Ihr Projekt.

Gespräch anfragen

Fremdprojekte in guten Händen: Erzählen Sie uns, was ansteht. Wir hören erst zu.

Einblicke · Hier atmet die Seite

Gedanken aus drei Jahrzehnten.

Eine Landkarte, vier kurze Texte und ein paar ehrliche Gedanken darüber, wie wir arbeiten und warum.

Menschen, keine Nummern.

Gespräch anfragen

Ein Team

Ein Team. Dreiundzwanzig Länder.

Ein festes Stammteam, 35 erfahrene Freelancer im Projekteinsatz und Zugriff auf ein internationales Netzwerk, das je nach Projekt mitwächst. Deutschsprachig im Kern, weltweit verwurzelt.

SchweizDeutschlandÖsterreichSpanienPortugalFrankreichItalienKosovoSerbienTürkeiRusslandGeorgienÄgyptenTunesienSüdafrikaThailandPhilippinenEmirateUSAMexikoCosta RicaBrasilienParaguay

Ein Abend in Mexiko

Kein Organigramm. Eine Familie.

Menschen, keine Nummern. Einmal im Jahr holen wir so viele wie möglich an einen Tisch. Der Rest des Jahres verbindet uns das, was man auf keinem Foto sieht: Vertrauen, kurze Wege und ein gemeinsamer Anspruch.

„Der Weg entsteht im Gehen. Und am schönsten geht er sich gemeinsam.“

Ein Wort gilt.

Was uns bewegt

Gedanken aus drei Jahrzehnten.

Robert · über TechnikWas ein Oldschooler über KI denkt

Ich telefoniere seit über 35 Jahren. Als die KI kam, haben viele in meiner Generation abgewinkt, und viele Junge haben alles darauf gesetzt. Beide liegen falsch. KI ist ein grossartiges Werkzeug für Routinen, Erreichbarkeit und Ordnung. Aber ein Kunde spürt in drei Sekunden, ob ihm jemand zuhört oder etwas abspult. Deshalb führen wir mit VIVYT Creative Studios ein eigenes KI-Unternehmen und bleiben trotzdem bei unserem Satz: Der Mensch führt. Die Technik unterstützt.

Robert · über den MarktWas sich im Vertrieb verändert hat. Und was nie.

Früher gab es weniger Kanäle und mehr Geduld. Heute gibt es unendlich viele Kanäle und kaum noch Aufmerksamkeit. Listen werden verheizt, Skripte klingen überall gleich. Was sich nie verändert hat: Ein ehrliches Gespräch schlägt jede Automatisierung. Menschen kaufen von Menschen, denen sie vertrauen.

Mona & Robert · unterwegsArbeiten zwischen Mexiko und der Schweiz

Unser Firmensitz liegt in den USA, unser Herz in der Schweiz, und gearbeitet wird dort, wo wir gerade sind. Ein Team über drei Kontinente zu führen verlangt klare Prozesse, ruhige Hand und Vertrauen in Menschen. Wer über Distanz Nähe herstellen kann, kann es auch am Telefon.

Mona & Robert · über HaltungWarum wir Projekte ablehnen

Wir sagen öfter Nein, als man denkt. Zu Projekten, hinter denen wir nicht stehen können. Zu Auftraggebern, bei denen die Chemie nicht stimmt. Das kostet kurzfristig Umsatz und schützt langfristig alles, was zählt: unsere Partner, unser Team und unseren Ruf. Harmonie ist keine Deko. Sie ist Geschäftsgrundlage.

Das Fundament · Persönlich

Mona & Robert.

Mona Kämpf

Bankkauffrau · Marketing- und Vertriebsmanagement (M. Sc.) · Fachweiterbildungen Vertriebsmanagement & Virtuelle Assistenz

Robert Kämpf

Diplom-Kaufmann · Finanzfachwirt · Therapiewissenschaften · Dozenturen, unter anderem an Schweizer Universitäten

Ein Auszug. Ergänzt durch Fernstudien, Fachweiterbildungen und das, was kein Zertifikat abbildet: Jahrzehnte Praxis.

Titel öffnen Türen. Halten muss man sie selbst.

Bei Kaffee und Headset.

Zwei Tassen. Ein Team.

Gespräche sind unser Handwerk.

Auch untereinander. Jeden Tag stimmen wir uns ab, über Zeitzonen hinweg, bei Kaffee und Headset. So bleibt ein Team, das über die halbe Welt verteilt ist, näher beieinander als manche Bürogemeinschaft.

Leichtigkeit ist kein Mangel an Ernst. Sie ist das Ergebnis von Erfahrung.

Inhaber · VirtuFlow

Letzter Eintrag

Neugierig geworden?

Gespräch anfragen

Dann lernen wir uns kennen. Ganz unverbindlich, ganz altmodisch: mit einem Gespräch.

Warum VirtuFlow · Der Unterschied

Weil der Markt laut ist. Und selten gut.

Listen werden verheizt, Versprechen sind inflationär, gute Partner selten geworden. Genau deshalb gibt es uns.

Mutig. Aber nie marktschreierisch.

Gespräch anfragen

Der Unterschied

Zwei Arten zu arbeiten.

Der laute Markt

So klingt es überall

Skripte, die überall gleich klingen
Masse statt Klasse, Stückzahl statt Substanz
Anonyme Pools, wechselnde Stimmen
Druck statt Zuhören
Versprechen, die keiner halten kann
Heute da, morgen weg
Listen verheizt, Ruf gleich mit

Die alte Schule.

Mitten in der neuen Zeit

Gespräche mit Verstand und Respekt
Qualität vor Masse, seit drei Jahrzehnten
Feste Ansprechpartner, die Ihr Geschäft kennen
Wir hören zu, bevor wir reden
Ehrliche Zahlen, auch wenn sie unbequem sind
Seit Jahrzehnten dieselben Gesichter
Ein Wort, das gilt

Wir müssen nicht schreien. Wir liefern.

Drei Gründe

Warum es mit uns funktioniert.

Wir tun es selbst

Eigene Makleragentur, eigener Aussendienst, eigene Projekte. Wir verkaufen nichts, was wir nicht selbst leben. Das unterscheidet Berater von Praktikern.

Wir bleiben

Über 16 Jahre Deutsche Telekom sagen mehr als jede Referenzliste. Wer so lange bleibt, liefert. Punkt.

Wir wählen aus

Wir arbeiten nicht mit jedem, und genau deshalb funktioniert es. Wenn wir Ja sagen, meinen wir es. Sie merken den Unterschied ab dem ersten Gespräch.

Die Bedeutung unseres Zeichens

Ein Kreis. Eine Linie. Ein Herz.

Der offene Kreis steht für Offenheit, Ganzheit und die Verbindung von Altem und Neuem.

Die fliessende Linie symbolisiert Leichtigkeit, Bewegung und den Tao, Anpassung ohne Widerstand.

Das Herz im Zentrum steht für Menschlichkeit, Wärme und die Werte, die unser Handeln leiten.

VirtuFlow verbindet die Werte der alten Schule, Verlässlichkeit, Ehrlichkeit, Handschlagqualität, mit der Effizienz und Freiheit der modernen Welt. Wir schaffen Systeme, die tragen, ohne einzuengen.

Wir sind nicht für jeden. Aber für die Richtigen sind wir genau richtig.

Inhaber · VirtuFlow

Letzter Eintrag

Überzeugt? Prüfen Sie uns.

Gespräch anfragen

Zwei Stunden, ein ehrliches Gespräch, null Risiko. Danach wissen beide Seiten, ob es passt.

Kontakt · Drei direkte Wege

Reden wir.

Kein Formular-Labyrinth, keine Warteschleife. Drei direkte Wege zu uns, und am anderen Ende sitzt einer von uns beiden.

Am anderen Ende sitzt einer von uns beiden.

Gespräch anfragen

Drei Wege

Am anderen Ende: einer von uns beiden.

Suchen Sie sich den kürzesten aus.

01WhatsApp

Der schnellste Draht, auch per Sprachnachricht. Wir antworten persönlich, meist noch am selben Tag. Auch über Telegram und Signal erreichbar.

+41 76 268 75 93 →

02Telefon

Altmodisch anrufen, ganz nach unserem Geschmack. Deutschland und international.

+49 6222 948 2410
+1 440 637 8320

03E-Mail

Für alles, was Anhänge braucht oder in Ruhe gelesen werden will. Antwort innerhalb eines Werktags.

hallo@virtuflow.info →

Handschlag durchs Netz.

Unser Lieblingsweg

Video-Kennenlernen. 15 Minuten.

Kamera an, ehrliches Gespräch. Ohne Anfahrt, ohne Krawattenzwang. Sie sehen, mit wem Sie es zu tun haben, wir hören, worum es Ihnen geht.

Alte Schule heisst für uns: Man schaut sich in die Augen, bevor man zusammenarbeitet. Die Technik macht es nur einfacher.

Video-Termin ausmachen

Ein ehrliches Versprechen: Sie sprechen mit uns, nicht mit einer Abteilung. Antwort kommt, und zwar von Menschen.

Inhaber · VirtuFlow

Letzter Eintrag

Ihr Termin: offen.

Jetzt schreiben

Bis gleich. Wir freuen uns.

Rechtliches

Klare Verhältnisse.

Impressum, Datenschutz und Geschäftsbedingungen. Übersichtlich und ohne Kleingedrucktes-Tricks.

Auch das gehört zu alter Schule.

Impressum

Angaben gemäss § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz)

VirtuFlow LLC
30 N Gould Street, Suite N
Sheridan, WY 82801-6317, USA

Vertreten durch: Mona Kämpf, Member und Manager
Steuernummer (EIN): 30-1442800

Repräsentanzsitz:
VirtuFlow · Voa Principala 25 · 7077 Valbella · Schweiz

Kontakt:
Telefon: +49 32 22 180 78 87
WhatsApp: +41 78 341 71 01
E-Mail: hallo@virtuflow.info

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV:
Robert Kämpf · Voa Principala 25 · 7077 Valbella · Schweiz

Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
VirtuFlow LLC ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Datenschutzerklärung

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1. Verantwortlicher
Via Vital Group LLC · 30 N Gould Street, Suite N · Sheridan, WY 82801-6317, USA
Vertreten durch: Robert Kämpf, Member und Manager
Telefon: +49 32 22 180 78 87 · E-Mail: datenschutz@viavitalgroup.de · Web: www.viavitalgroup.com
Verantwortlich nach § 18 Abs. 2 MStV: Robert Kämpf · Voa Principala 25 · 7077 Valbella · Schweiz

2. Hinweis zur Datenübertragung in Drittländer
Via Vital Group LLC hat ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Beim Besuch dieser Webseite und bei der Kontaktaufnahme können Daten auf Servern verarbeitet werden, die sich ausserhalb der Europäischen Union befinden, insbesondere in den USA. Für solche Übermittlungen stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln gemäss Art. 46 DSGVO oder vergleichbare Garantien, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

3. Erhebung von Daten beim Besuch der Webseite
Beim Besuch unserer Webseite erfasst unser Hostinganbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles. Diese umfassen Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung unserer Webseite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Cookies
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5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Messenger kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für etwaige Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Massnahmen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen. Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für den Zweck ihrer Verarbeitung benötigt werden, spätestens nach drei Jahren, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Kontakt über WhatsApp und Messenger
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, uns über WhatsApp zu kontaktieren. WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, einem Unternehmen der Meta-Gruppe. Bei der Nutzung von WhatsApp werden Verbindungs- und Nutzungsdaten an Meta übermittelt und können auch in den USA verarbeitet werden. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Meta. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, stehen Ihnen E-Mail und Telefon als alternative Wege zur Verfügung.

7. Geschäftliche Direktansprache
Wir senden geschäftliche Informationen an Unternehmen aus den Bereichen Versicherung, Immobilien, Hausverwaltung, Finanzierung und beratende Dienstleistungen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Ansprache potenzieller Geschäftspartner (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie die Ausnahmebestimmungen für Bestandskunden und vergleichbare Geschäftskontakte nach § 7 UWG. Sie können dem Empfang weiterer Nachrichten jederzeit widersprechen, formlos per E-Mail an datenschutz@viavitalgroup.de.

8. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Bitte richten Sie Ihre Anfrage formlos an datenschutz@viavitalgroup.de.

9. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

10. Datensicherheit
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Webseite nutzt eine SSL-Verschlüsselung, erkennbar am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

11. Stand und Änderungen
Stand: Mai 2026. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund neuer Technologien, Änderungen der gesetzlichen Lage oder Anpassungen unseres Internetauftritts notwendig wird.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

VirtuFlow LLC · Stand: Mai 2026

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der VirtuFlow LLC, 30 N Gould Street, Suite N, Sheridan, WY 82801-6317, USA (nachfolgend „VirtuFlow") und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde") über Backoffice-, Vertriebs- und Assistenzleistungen sowie Leistungen zur Pflege der Online-Präsenz. VirtuFlow erbringt Leistungen ausschliesslich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn VirtuFlow ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Vertragsschluss
Angebote von VirtuFlow sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung von VirtuFlow in Textform zustande, spätestens jedoch mit Beginn der Leistungserbringung. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Bestätigung in Textform.

3. Leistungsumfang
VirtuFlow erbringt nach Massgabe des jeweils vereinbarten Modells Leistungen aus den Bereichen Backoffice, Vertriebsunterstützung, Akquise, Telefonie, Online-Präsenz, Kundenkommunikation und ergänzende Tätigkeiten. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Auftrag und den jeweils vereinbarten Kontingenten. Ergänzend können reine Terminierungsmodelle, projektbezogene Vertriebskampagnen, Bestandsaktivierungen und temporäre Verstärkungen vereinbart werden. Bei passender Vertriebsstruktur sind auch Modelle aus Fixbetrag plus Provision möglich. VirtuFlow schuldet die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Tätigkeiten, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keinen Abschluss bestimmter Geschäfte, keine konkrete Anzahl von Terminen oder Vertragsabschlüssen.

4. Leistungserbringung
VirtuFlow erbringt die Leistungen standortunabhängig durch einen Pool deutschsprachiger, sorgfältig ausgewählter Mitarbeiter und Freelancer im In- und Ausland. Der Kunde erhält eine feste Hauptansprechperson. Bei Abwesenheit dieser Person übernimmt eine eingearbeitete Vertretung. Ein Anspruch auf Leistungserbringung durch eine bestimmte natürliche Person besteht nicht. VirtuFlow ist berechtigt, qualifizierte Dritte mit der Leistungserbringung zu betrauen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt VirtuFlow rechtzeitig und in geeigneter Form alle Informationen, Unterlagen, Zugangsdaten und sonstigen Mitwirkungsleistungen zur Verfügung, die zur ordnungsgemässen Leistungserbringung erforderlich sind. Verzögerungen, die aus einer unzureichenden, verspäteten oder fehlerhaften Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten von VirtuFlow. Der Kunde gewährleistet, dass die zur Verfügung gestellten Daten, insbesondere Adressdaten für Akquise- und Vertriebskampagnen, auf einer rechtmässigen Grundlage erhoben wurden und für die vorgesehene Verwendung rechtlich zulässig sind. Der Kunde stellt VirtuFlow von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verwendung rechtswidrig erhobener oder verarbeiteter Daten resultieren.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Modell und ergibt sich aus der Auftragsbestätigung. Alle Preise verstehen sich, soweit nichts anderes vereinbart ist, in Euro und ohne Umsatzsteuer. Da VirtuFlow ihren Sitz in den Vereinigten Staaten hat, kann je nach Sitz des Kunden das Reverse-Charge-Verfahren zur Anwendung kommen. Rechnungen sind innerhalb von vierzehn Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug ist VirtuFlow berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen sowie die weitere Leistungserbringung bis zum Zahlungseingang auszusetzen.

7. Provisionsbasierte Modelle
Sofern eine Vergütung in Form von Fixbetrag plus Provision vereinbart ist, entsteht der Provisionsanspruch mit Zustandekommen des vom Kunden mit dem von VirtuFlow vermittelten Geschäftspartner geschlossenen Vertrags. Die Provision wird mit der Vergütungsabrechnung des Folgemonats fällig. Der Kunde berichtet VirtuFlow monatlich nachvollziehbar über provisionsrelevante Abschlüsse. Bei Stornierungen innerhalb von zwölf Monaten nach Vertragsschluss wird die anteilige Provision zurückbelastet.

8. Laufzeit und Kündigung
Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden Verträge auf unbestimmte Zeit geschlossen. Die ordentliche Kündigung ist jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende eines Kalendermonats möglich. Projektbezogene Aufträge enden mit Erbringung der vereinbarten Leistung oder zum vereinbarten Termin. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Jede Kündigung bedarf der Textform.

9. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen über die jeweils andere Partei, deren Kunden, Geschäftsbeziehungen, Strategien und Geschäftsgeheimnisse streng vertraulich zu behandeln und ausschliesslich zur Erfüllung des Vertrags zu verwenden. Diese Verpflichtung gilt für die Dauer der Zusammenarbeit und für einen Zeitraum von drei Jahren nach deren Beendigung. Sie erstreckt sich auch auf die für die jeweilige Partei tätigen Mitarbeiter, Freelancer und Dienstleister.

10. Datenschutz
VirtuFlow verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen. Soweit VirtuFlow im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schliessen die Parteien einen separaten Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung von VirtuFlow.

11. Referenznennung
VirtuFlow ist berechtigt, den Namen und das Logo des Kunden nach vorheriger Abstimmung als Referenz auf der eigenen Webseite und in eigenen Marketingunterlagen zu nennen. Der Kunde kann die Referenznennung jederzeit in Textform widerrufen.

12. Haftung
VirtuFlow haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet VirtuFlow nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung, insbesondere für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Vertriebserfolge, mittelbare Schäden und Folgeschäden, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung von VirtuFlow ist der Höhe nach auf das im jeweiligen Vertragsjahr vereinnahmte Honorar begrenzt, höchstens jedoch auf 25.000 Euro je Schadensfall.

13. Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt, insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, Internet- oder Telekommunikationsausfälle, die VirtuFlow an der ordnungsgemässen Leistungserbringung hindern, entbinden für die Dauer ihrer Wirkung von der Leistungspflicht.

14. Schlussbestimmungen
Auf das Vertragsverhältnis findet ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des CISG Anwendung. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Chur, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.